
Nous avons répertorié les questions les plus fréquentes chez Éco Bac Solution. Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous répondre.
Quelle taille de conteneur choisir ?
Tenez compte du type et de la quantité de déchets, ainsi que du poids. Par exemple, le béton, plus lourd, nécessite un conteneur de 10 verges. (Voir liste)
Quelles sont les dimensions des conteneurs chez Éco Bac Solution ?
Nous offrons des conteneurs de 10, 16, 20 et 25 verges cubes pour les matériaux secs. Nos conteneurs économiques sont parfaits pour les espaces restreints comme les ruelles et petites cours.
Quels matériaux sont acceptés ou refusés ?
Nous acceptons : bois, métaux, plastique, verre, gypse, bardeaux, agrégats, débris de construction, électroménagers, rebuts après sinistre, amiante.
Nous refusons : pneus, propane, produits chimiques, toxiques, inflammables, radioactifs, corrosifs, huile, peinture, produits domestiques dangereux, terre contaminée.
Contactez votre municipalité, écocentre ou Recyc-Québec pour disposer des matières non acceptées.
Un conteneur convient-il à une entrée de stationnement ?
Consultez nos dimensions pour déterminer l’espace nécessaire. La livraison de mini-conteneurs nécessite moins d’espace, idéal pour les zones urbaines.
Faut-il une personne sur place lors de la livraison ?
Non, mais soyez précis dans les instructions de livraison. Si personne n’est disponible, vous serez responsable des frais de relocalisation si nécessaire. Assurez un accès libre au conteneur lors du ramassage.
Puis-je placer le conteneur dans la rue ?
Veuillez faire la demande auprès de votre municipalité, car un permis est obligatoire. Notre équipe vous demandera une preuve.
Que deviennent les matériaux récupérés ?
Ils sont transportés vers des centres de tri reconnus par le ministère de l’Environnement. Éco Bac Solution fait tout son possible pour recycler un maximum de matières.
Combien de temps peut-on garder le conteneur ?
La location inclut une période de 10 jours, ou selon l’entente. Frais de 15$ par/jour additionnels. Vous devez nous contacter une fois terminé.
Quand le conteneur sera-t-il repris ?
Nous pouvons le ramasser le jour de votre appel ou le lendemain.
Pour combien de temps devrais-je louer mon conteneur ?
Prévoyez la durée de vos travaux aussi précisément que possible. Bien que nous offrions un horaire flexible, il est préférable d’avoir un échéancier bien planifié pour éviter les coûts de dernière minute.
Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement intéract, par carte de crédit ou en argent comptant.
Quand serais-je facturer ?
Vous devez payer votre location à la réception du conteneur.
C'est quoi des RDD
Les résidus domestiques dangereux (RDD) ne doivent pas être mis dans les conteneurs. Nous offrons un service de collecte lors de la récupération de votre conteneur, moyennant des frais de 45 $ par bac. Aucun produit explosif, aérosol ou hautement inflammable ne doit être déposé dans nos bacs, conformément aux règlements gouvernementaux sur le transport.
Quels sont les termes et conditions ?
TERMES & CONDITIONS – ÉCO BAC SOLUTION INC.
1. Frais supplémentaires
Des frais additionnels peuvent s’appliquer selon la situation lors de la location d’un conteneur :
• Manutention sur site ou ramassage de débris : à partir de 95 $ + taxes
• Dépassement du niveau du conteneur : à partir de 145 $ + taxes
• Dépassement du tonnage maximum : à partir de 225 $ + taxes
• Béton armé : supplément de 5 $ + taxes / tonne
• Béton surdimensionné : supplément de 10 $ + taxes / tonne
• Objet interdit découvert au tri : frais appliqués selon le type de produit (photos à l'appui)
• Frais de contamination (matières non conformes au CRD) : 145 $ + taxes
• Éloignement hors secteur : à partir de 95 $ + taxes
• Livraison via ruelle : 95 $ + taxes
• Temps d’attente supplémentaire : 95 $ + taxes / heure (après 30 minutes)
• Déplacement inutile : 195 $ + taxes
(Un frais d’éloignement peut s’appliquer.)
• Grattage mécanique ou manuel : 95 $ + taxes
• Annulation à moins de 24 h d’avis : 75 $
• Carte de crédit invalide après 3 tentatives : 25 $ + taxes / tentative supplémentaire
• Livraison de nuit : à partir de 95 $ + taxes
• Surcharge carburant : 2 % du montant avant taxes
2. Matières interdites
Ordures ménagères, pneus, sofas, divans, matelas, tapis, produits dangereux, toxiques, inflammables ou explosifs, bombes aérosols, liquides (huile, essence, solvants), amiante, terre ou sable contaminés, carcasses d’animaux, batteries, piles, munitions, déchets médicaux infectieux.
Frais applicables :
• 50 $ par bonbonne de propane
• Autres produits interdits : frais selon centre de tri
Matériaux non mélangés :
Pour les forfaits terre, béton, asphalte ou briques, aucun autre déchet n’est accepté. Tout mélange sera facturé selon la catégorie mixte.
3. Dépassement, contamination et refus de ramassage
• Aucun déchet ne doit dépasser la hauteur du conteneur.
• En cas de dépassement : réorganisation ou deuxième conteneur.
• Refus de ramassage possible si poids excessif, accès impossible, contenu non conforme.
• Le client est responsable des déchets ajoutés par des tiers.
4. Conditions d’accès, terrain et responsabilités
• Le client doit assurer l’accessibilité (dégel, déneigement, sablage).
• Frais hivernaux possibles.
• Interdiction de déplacer le conteneur ou l’entrepôt mobile.
• Éco Bac Solution n’assume aucune responsabilité pour les dommages au terrain.
• Le client est responsable des dommages au conteneur.
5. Retrait du conteneur
• Préavis de 48 h requis.
• Aucun ramassage automatique après 10 jours.
6. Détection radioactive, cas rares
• Si un chargement est détecté radioactif, tous les frais du site seront facturés.
7. Unités d’entreposage
• Dépôt de 500 $ avant livraison ; remboursé après inspection.
• Frais livraison/ramassage : 390 $
• Location mensuelle : 300 $ / mois (30 jours)
• Renouvellement : 300 $ / mois supplémentaire
• Frais journaliers : 10 $ / jour après période mensuelle
8. Permis municipaux et installation
• Permis municipal requis si installé hors terrain privé.
• Accès doit rester libre en tout temps.
9. Facturation et non-paiement
• Contenu peut être retourné à l’adresse de livraison si facture non payée.
10. Modification des politiques
• La politique peut être modifiée en tout temps sans préavis
Quelle taille de conteneur choisir ?
Tenez compte du type et de la quantité de déchets, ainsi que du poids. Par exemple, le béton, plus lourd, nécessite un conteneur de 10 verges.
Quelles sont les dimensions des conteneurs chez Éco Bac Solution ?
Nous offrons des conteneurs de 10, 16, 20 et 25 verges cubes pour les matériaux secs. Nos conteneurs économiques sont parfaits pour les espaces restreints comme les ruelles et petites cours.
Quels matériaux sont acceptés ou refusés ?
Nous acceptons : bois, métaux, plastique, verre, gypse, bardeaux, agrégats, débris de construction, électroménagers, rebuts après sinistre, amiante.
Nous refusons : pneus, propane, produits chimiques, toxiques, inflammables, radioactifs, corrosifs, huile, peinture, produits domestiques dangereux, terre contaminée.
Contactez votre municipalité, écocentre ou Recyc-Québec pour disposer des matières non acceptées.
Un conteneur convient-il à une entrée de stationnement ?
Consultez nos dimensions pour déterminer l’espace nécessaire. La livraison de mini-conteneurs nécessite moins d’espace, idéal pour les zones urbaines.
Faut-il une personne sur place lors de la livraison ?
Non, mais soyez précis dans les instructions de livraison. Si personne n’est disponible, vous serez responsable des frais de relocalisation si nécessaire. Assurez un accès libre au conteneur lors du ramassage.
Puis-je placer le conteneur dans la rue ?
Veuillez faire la demande auprès de votre municipalité, car un permis est obligatoire. Notre équipe vous demandera une preuve.
Que deviennent les matériaux récupérés ?
Ils sont transportés vers des centres de tri reconnus par le ministère de l’Environnement. Éco Bac Solution fait tout son possible pour recycler un maximum de matières.
Combien de temps peut-on garder le conteneur ?
La location inclut une période de 15 jours, ou selon l’entente. Frais de 15$ par/jour additionnels. Vous devez nous contacter une fois terminé.
Quand le conteneur sera-t-il repris ?
Nous pouvons le ramasser le jour de votre appel ou normalement le lendemain.
Pour combien de temps devrais-je louer mon conteneur ?
Prévoyez la durée de vos travaux aussi précisément que possible. Bien que nous offrions un horaire flexible, il est préférable d’avoir un échéancier bien planifié pour éviter les coûts de dernière minute.
Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons les paiements par virement intéract, par carte de crédit ou en argent comptant.
C'est quoi des RDD
Les résidus domestiques dangereux (RDD) ne doivent pas être mis dans les conteneurs. Nous offrons un service de collecte lors de la récupération de votre conteneur, moyennant des frais de 45 $ par bac. Aucun produit explosif, aérosol ou hautement inflammable ne doit être déposé dans nos bacs, conformément aux règlements gouvernementaux sur le transport.
Quels sont les termes et conditions ?
TERMES & CONDITIONS – ÉCO BAC SOLUTION INC.
1. Frais supplémentaires
Des frais additionnels peuvent s’appliquer selon la situation lors de la location d’un conteneur :
• Manutention sur site ou ramassage de débris : à partir de 95 $ + taxes
• Dépassement du niveau du conteneur : à partir de 145 $ + taxes
• Dépassement du tonnage maximum : à partir de 225 $ + taxes
• Béton armé : supplément de 5 $ + taxes / tonne
• Béton surdimensionné : supplément de 10 $ + taxes / tonne
• Objet interdit découvert au tri : frais appliqués selon le type de produit (photos à l'appui)
• Frais de contamination (matières non conformes au CRD) : 145 $ + taxes
• Éloignement hors secteur : à partir de 95 $ + taxes
• Livraison via ruelle : 95 $ + taxes
• Temps d’attente supplémentaire : 95 $ + taxes / heure (après 30 minutes)
• Déplacement inutile : 195 $ + taxes
(Un frais d’éloignement peut s’appliquer.)
• Grattage mécanique ou manuel : 95 $ + taxes
• Annulation à moins de 24 h d’avis : 75 $
• Carte de crédit invalide après 3 tentatives : 25 $ + taxes / tentative supplémentaire
• Livraison de nuit : à partir de 95 $ + taxes
• Surcharge carburant : 2 % du montant avant taxes
2. Matières interdites
Ordures ménagères, pneus, sofas, divans, matelas, tapis, produits dangereux, toxiques, inflammables ou explosifs, bombes aérosols, liquides (huile, essence, solvants), amiante, terre ou sable contaminés, carcasses d’animaux, batteries, piles, munitions, déchets médicaux infectieux.
Frais applicables :
• 50 $ par bonbonne de propane.
• Autres produits interdits : frais selon centre de tri.
Matériaux non mélangés :
Pour les forfaits terre, béton, asphalte ou briques, aucun autre déchet n’est accepté. Tout mélange sera facturé selon la catégorie mixte.
3. Dépassement, contamination et refus de ramassage
• Aucun déchet ne doit dépasser la hauteur du conteneur.
• En cas de dépassement : réorganisation ou deuxième conteneur.
• Refus de ramassage possible si poids excessif, accès impossible, contenu non conforme.
• Le client est responsable des déchets ajoutés par des tiers.
4. Conditions d’accès, terrain et responsabilités
• Le client doit assurer l’accessibilité (dégel, déneigement, sablage).
• Frais hivernaux possibles.
• Interdiction de déplacer le conteneur ou l’entrepôt mobile.
• Éco Bac Solution n’assume aucune responsabilité pour les dommages au terrain.
• Le client est responsable des dommages au conteneur.
5. Retrait du conteneur
• Préavis de 48 h requis.
• Aucun ramassage automatique après 15 jours.
6. Détection radioactive, cas rares
• Si un chargement est détecté radioactif, tous les frais du site seront facturés.
7. Unités d’entreposage
• Dépôt de 500 $ avant livraison ; remboursé après inspection.
• Frais livraison/ramassage : 390 $.
• Location mensuelle : 300 $ / mois (30 jours).
• Renouvellement : 300 $ / mois supplémentaire.
• Frais journaliers : 10 $ / jour après période mensuelle.
8. Permis municipaux et installation
• Permis municipal requis si installé hors terrain privé.
• Accès doit rester libre en tout temps.
9. Facturation et non-paiement
• Le contenu peut être retourné à l’adresse de livraison si facture non payée.
10. Modification des politiques
• La politique peut être modifiée en tout temps sans préavis.


